中原银行客户投诉指南

　　一、中原银行客户投诉渠道

　　（一）营业网点

　　向我行营业网点工作人员反映问题。

　　（二）客服电话

　　致电我行24小时投诉与咨询电话95186反映问题。

　　（三）官方网站

　　通过官网http://www.englishbraziliandictionary.com“我要咨询”在线投诉与咨询。

　　（四）手机银行

　　下载中原银行手机银行，通过“智能客服原宝”沟通问题。

　　（五）微信银行

　　关注“中原银行”微信公众号，联系我行在线人工客服。

　　（六）网上银行

　　登陆中原银行网上银行，联系我行在线人工客服。

　　（七）电子邮箱

　　电子邮箱：voc@zybank.com.cn

　　（八）通讯地址

　　中国河南省郑州市郑东新区商务外环路23号中科金座大厦

　　二、中原银行客户投诉与咨询受理流程